Termini di Servizio

1. Definizioni

• Fornitore: Opimag di Matteo Giannone, titolare e gestore della piattaforma.
• Cliente: l'azienda o il professionista che attiva un abbonamento a Opimag.
• Utente: qualsiasi persona fisica che accede alla piattaforma con le credenziali fornite dal Cliente.
• Servizio: la piattaforma SaaS Opimag accessibile via web, comprensiva di tutte le funzionalità incluse nel piano sottoscritto.

2. Il Servizio

Opimag è una piattaforma software in abbonamento (SaaS) per la gestione della produzione su commessa. Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o estendere le funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, comunicando le variazioni sostanziali con almeno 15 giorni di preavviso.

3. Attivazione e accesso

L'accesso al Servizio è condizionato alla registrazione e al pagamento dell'abbonamento scelto. Il Cliente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
• Garantire che gli Utenti rispettino i presenti Termini.
• Comunicare tempestivamente al Fornitore eventuali accessi non autorizzati.

4. Piani e pagamenti

Il Servizio è erogato sulla base del piano di abbonamento attivo, con tariffe indicate nella pagina dei prezzi o nel contratto individuale. Il pagamento è anticipato (mensile o annuale). In caso di mancato pagamento entro 10 giorni dalla scadenza, il Fornitore si riserva di sospendere l'accesso al Servizio.

I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Nessun rimborso è previsto per i periodi già pagati, salvo diverso accordo scritto.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto delle leggi vigenti.
• Non condividere l'accesso con soggetti non autorizzati.
• Non tentare di accedere ai dati di altri clienti o di compromettere la sicurezza della piattaforma.
• Non utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente o dannose per terzi.
• Fornire dati accurati in fase di registrazione e mantenerli aggiornati.

6. Disponibilità del Servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità del Servizio nella misura del 99% su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo. Non si assume alcuna responsabilità per interruzioni causate da:

• Guasti di infrastrutture di terzi (hosting, connettività).
• Cause di forza maggiore.
• Azioni o omissioni del Cliente o dei suoi Utenti.

7. Dati e proprietà intellettuale

Dati del Cliente

I dati inseriti dal Cliente (ordini, clienti, allegati, ecc.) rimangono di esclusiva proprietà del Cliente. Il Fornitore li tratta solo per erogare il Servizio, come descritto nell'Informativa Privacy e nel DPA allegato.

Proprietà intellettuale del Fornitore

Il software, il design, i marchi e tutti gli elementi che compongono Opimag sono di proprietà esclusiva del Fornitore e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi copia, modifica o distribuzione senza autorizzazione scritta.

8. Sospensione e disdetta

Da parte del Cliente

Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area di gestione o via email. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato. Entro 30 giorni dalla disdetta il Cliente può richiedere l'export dei propri dati.

Da parte del Fornitore

Il Fornitore può sospendere o terminare l'accesso al Servizio in caso di:

• Mancato pagamento oltre 10 giorni dalla scadenza.
• Violazione dei presenti Termini.
• Utilizzo del Servizio in modo fraudolento o illecito.

In caso di chiusura definitiva del Servizio, il Fornitore darà un preavviso minimo di 60 giorni.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non è responsabile per:

• Danni indiretti, perdita di profitti o di opportunità commerciali.
• Perdita di dati causata da eventi non imputabili al Fornitore.
• Danni derivanti dall'uso improprio del Servizio da parte del Cliente o degli Utenti.

La responsabilità massima del Fornitore non potrà in ogni caso eccedere l'importo pagato dal Cliente negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di [CITTÀ DA COMPLETARE], salvo diverso accordo scritto tra le parti.

11. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Continuando a utilizzare il Servizio dopo tale data il Cliente accetta i nuovi Termini. In caso di disaccordo, il Cliente può disdire l'abbonamento senza penali.

12. Contatti